سياسة حماية المشتري

يتوق RunBazaar إلى توفير سياسة حماية المشتري لتقديم منصة آمنة لشراء المنتجات وإجراء المعاملات. بصفتك مشترًا ، يحق لك الحصول على المعلومات الصحيحة عن البضائع التي تشتريها أو تستخدمها أو تستهلكها. أيضًا ، يجب أن تكون قادرًا على الحصول على تعويض عن أي أضرار تتكبدها باستخدام أو شراء منتجات معيبة ، أو من تلقي خدمات غير كافية. تم تطوير هذه السياسة لتوفير معلومات دقيقة في جميع أنحاء المنصة والتداول العادل. تهدف هذه اللوائح إلى منع البائعين من الاستفادة بشكل غير عادل من العملاء أو منح أنفسهم ميزة تنافسية غير عادلة على البائعين الآخرين العاملين في نفس السوق.

في حالة وجود عنصر معيب أو غير مشابه لما هو مدرج في النظام الأساسي ، يمكنك:

1. أعد العنصر مرة أخرى إلى RunBazaar.
2. إصدار استرداد من خلال المنصة.
3. ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من خدمة العملاء لمزيد من التحقيق في المشكلة.
4. استلم أموالك من خلال طريقة الدفع الأصلية:

● إذا تم الشراء من خلال بطاقة ائتمان / خصم ، فقد يستغرق استرداد الأموال ما بين 5 إلى 10 أيام عمل.

● إذا تم الشراء من خلال مزودي خدمة التقسيط ، فقد يستغرق استرداد الأموال ما بين 7 إلى 30 يومًا.

● إذا تم الشراء من خلال الدفع النقدي عند الاستلام ، فقد يتم بدء رد الأموال إلى محفظة RunBazaar أو حسابك المصرفي.

● أي طلب إرجاع يخضع لموافقة RunBazaar.

● يجب إصدار طلب الإرجاع في غضون 15 يومًا من وصول المنتج.

● يجب عدم استخدام المنتج / المنتجات وإعادتها مع العبوة الأصلية.

● يجب ألا يتم العبث بالرقم التسلسلي الموجود على المنتج تحت أي ظرف من الظروف.

● يمكن إرجاع الإلكترونيات أو استبدالها فقط إذا كانت مختلفة عن الوصف المذكور أو الصورة المعروضة.

ملاحظة: من المهم ملاحظة أن الأشياء التي تصل متأخرًا ، في حالة لا تتطابق مع الوصف ، أو بها تلف أو عيوب واضحة لم يتم ذكرها في الوصف غالبًا ما يتم تناولها.

ستراجع RunBazaar جميع المطالبات في غضون 14 يوم عمل من استلامها. خلال هذا الوقت ، قد يطلب RunBazaar معلومات إضافية من المشتري و / أو البائع. إذا تمت الموافقة على مطالبة ، فسيقوم RunBazaar بتزويد المشتري برد كامل. إذا تم رفض مطالبة ما ، فسوف يقدم RunBazaar للمشتري تفسيرًا مكتوبًا للرفض.

في حالة نشوء نزاع بين البائع والمشتري ، سيعمل RunBazaar مع كلا الطرفين لحل المشكلة بطريقة عادلة ونزيهة. إذا تعذر الوصول إلى حل ، فقد يختار RunBazaar رد أموال المشتري أو اتخاذ إجراء آخر حسب الضرورة لحل المشكلة.

تحتفظ RunBazaar بالحق في تعديل أو إنهاء سياسة حماية المشتري في أي وقت دون إشعار مسبق. إذا تم تعديل السياسة ، فسوف تنعكس التغييرات على هذه الصفحة

● استخدام العبوة أو المنتج أو تلفه أو خدشه من قبل العميل.

● منتجات العناية الشخصية والنظافة الشخصية.

● المنتج ليس به عيب من المستودع.

● منتج برقم تسلسلي تم العبث به.

● يُعرَّف المنتج على أنه سلع خطرة.